放大客戶

服務內容:客戶關系管理CRM,在線、智能客服、在線調查、呼叫中心、促銷、增值服務...

前呼后擁,放大客戶

  完成首次交易,沉淀客戶就成了非常重要的環節了。我們都知道好事不出門壞事傳天下的道理,因此善待每個客戶,是企業積累口碑的根本途徑,我們也知道一個好的客戶口碑會帶來6個以上的客戶增量,當然一個不好的客戶口碑可能會直接或間接丟失21個客戶。

  因此書生提供了非常完備的客戶關系管理系統,還有智能的客戶服務系統,以便實現售前、售中和售后服務,還可以靈活設置各種提醒,并且可以實現自動發送短信問候,智能電話機器人回訪等關乎客戶感受的各種客戶關懷。

  也可以通過智能在線客服系統和呼叫中心系統及時、實時的接受客戶的溝通,然后通過各種在線調查、促銷互動系統、客戶行為畫像分析系統來進行復購引導或其他增值服務。

  如此一來,新老客戶才可能對你前呼后擁,放大客戶價值,降低銷售成本。

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